Γιατί ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζει τον εκτυπωτή

Προβλήματα κατά τη ρύθμιση και την εγκατάσταση ενός εκτυπωτή ή MFP, κατά κανόνα, προκύπτουν πριν από την πρώτη εκτόξευση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ρυθμίσεις "εκπέμπουν", για παράδειγμα, μετά την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Λιγότερο συχνά, ο λόγος έγκειται σε τεχνικά προβλήματα: ένα σπασμένο σύρμα, μια χαλαρή υποδοχή καλωδίου σε έναν εκτυπωτή ή μια θύρα USB.

Οπτική διάγνωση της τεχνικής κατάστασης

Αν ο υπολογιστής ή ο φορητός υπολογιστής δεν βλέπουν τον εκτυπωτή, πρέπει να εκτελέσετε λεπτομερή διάγνωση και πρέπει να ξεκινήσετε με το απλούστερο πράγμα - μια οπτική επιθεώρηση. Συνδέστε τον εκτυπωτή στο δίκτυο, συνδέστε το καλώδιο στη θύρα USB και τον εκτυπωτή, ενεργοποιήστε το μηχάνημα και τον υπολογιστή.

Η διαδικασία είναι η εξής.

1. Έλεγχος υγείας καλώδιο τροφοδοσίας.
2. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή με ένα κουμπί, ελέγξτε τη λειτουργία του (ο εκτυπωτής δεν ενεργοποιείται).
3. Έλεγχος του καλωδίου USB από τον εκτυπωτή στον υπολογιστή.Δοκιμάστε να το μετακινήσετε στη φωλιά, αν ο υπολογιστής βρει και χάσει τη συσκευή, πιθανώς η φωλιά είναι χαλαρή. Ομοίως, ελέγξτε τη θύρα USB.
4. Βεβαιωθείτε ότι ο καθένας οι λυχνίες συστήματος είναι αναμμένες.

Βολικά, εάν ο εκτυπωτής μπορεί να ελεγχθεί συνδέοντας τον μέσω ασύρματου δικτύου ή σε άλλον υπολογιστή. Επαναλαμβάνοντας το ίδιο σφάλμα θα αποδειχθεί η δυσλειτουργία του εκτυπωτή. Εάν άλλες συσκευές βλέπουν τον εκτυπωτή, αναζητούμε την αιτία του προβλήματος στον υπολογιστή.

Εγκατάσταση / επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης

Κατά την εγκατάσταση ενός MFP ή εκτυπωτή, ο χρήστης ενημερώνει τα προγράμματα οδήγησης συσκευών, συνήθως αρκεί για τη σωστή λειτουργία της συσκευής. Εάν το αρχικό λογισμικό (από δίσκο ή από τον επίσημο ιστότοπο) δεν ενημερωθεί ή παρουσιάζει σφάλματα κατά την εγκατάσταση / αποσυσκευασία - αυτό είναι ένας λόγος για να καθαρίσετε το σύστημα από ιούς, να διορθώσετε τη λειτουργία του λειτουργικού συστήματος ή να το εγκαταστήσετε ξανά πλήρως. Πριν από τη λήψη ριζοσπαστικών μέτρων, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση συμβατά προγράμματα οδήγησης (από προηγούμενα ή επόμενα μοντέλα), αλλά αυτή η μέθοδος σπάνια ωφελεί.

Στον πίνακα ελέγχου, βρείτε την ενότητα "Συσκευές και εκτυπωτές" - εδώ πρέπει να εμφανίζεται ο εκτυπωτής.Όταν ορίζεται ως άγνωστη συσκευή, η επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης και η επανεκκίνηση του υπολογιστή θα πρέπει να επιλύσουν το πρόβλημα. Αν ο υπολογιστής σταμάτησε να αναγνωρίζει συσκευές μια φορά - πρόκειται για μια μικρή αποτυχία συστήματος, αλλά αν το σφάλμα επανέρχεται τακτικά, θα πρέπει να ελέγξετε όλες τις ρυθμίσεις.

Εάν είναι δυνατόν, συνδεθείτε στον υπολογιστή σας μέσω ασύρματου δικτύου, η σύνδεση υποδεικνύει ότι το καλώδιο από τον εκτυπωτή στον υπολογιστή απέτυχε.

Εγκαταστήστε / επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή για το λειτουργικό σας σύστημα, για παράδειγμα Windows. Εάν ο δίσκος του προγράμματος χαθεί, μπορούν να γίνουν οδηγοί κατεβάστε στον επίσημο ιστότοπο κατασκευαστή. Βρείτε το μοντέλο σας μέσω της αναζήτησης και εγκαταστήστε το λογισμικό.

Η υπηρεσία εκτύπωσης και το σφάλμα του συστήματος

Ο υπολογιστής ενδέχεται να μην βλέπει τη συσκευή επειδή απενεργοποιημένη στην υπηρεσία εκτύπωσης, η συσκευή δεν θα καθοριστεί από τον υπολογιστή. Πηγαίνετε στον πίνακα ελέγχου - διαχείριση - υπηρεσίες. Στη λίστα θα πρέπει να βρείτε τη "Υπηρεσία εκτύπωσης" και να ελέγξετε τον τύπο εκτόξευσης, θα πρέπει να υπάρχουν δύο σημάδια εδώ: κατάσταση - εργασία, τύπος εκκίνησης - αυτόματη.

Σύστημα αποτυχία - μια αφηρημένη έννοια, που ονομάζεται όλα τα λάθη του λειτουργικού συστήματος που είναι δύσκολο να εξηγηθούν.Ο λόγος για την αποτυχία μπορεί να είναι στοιχειώδης - μια απότομη αποσύνδεση του υπολογιστή από το δίκτυο ή από διάφορα προγράμματα. Ίσως, πριν από αυτό, ενημερώθηκαν διάφορα λογισμικά, μετά από τα οποία τα αρχεία συστήματος των Windows ήταν κατεστραμμένα. Η λύση αυτού του προβλήματος είναι επανεκκινήστε τον υπολογιστή, αλλά βοηθά μόνο στο αρχικό στάδιο.

Η αποτυχία του εκτυπωτή εμφανίζεται αρκετά σπάνια και ανεξάρτητα από το εμπορικό σήμα - HP, Epson, Canon, κ.λπ. Ίσως αυτό να επηρεάζεται από έμμεσες αιτίες, από την πρώτη ματιά.

Ιοί και αντιιικά

Τα προγράμματα αντιμετώπισης ιών μπορούν να επηρεάσουν την εγκατάσταση πρόσθετου εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων των εκτυπωτών. Κατά τη χρήση του προγράμματος, ο υπολογιστής απλά δεν βλέπει τον εγκατεστημένο εξοπλισμό. Προσωρινά αναστείλει την προστασία του υπολογιστή και ελέγξτε τη λειτουργία του εκτυπωτή.

Ο καθαρισμός του λειτουργικού συστήματος από ιούς είναι μια πολύ χρήσιμη άσκηση. Όχι όλα τα κακόβουλα προγράμματα είναι ασφαλή, υπάρχουν πολύ δυσάρεστα προγράμματα που μπορούν να προκαλέσουν σχεδόν μηχανική βλάβη στον υπολογιστή. Συνιστάται να χρησιμοποιείται μόνο αδειοδοτημένα προγράμματα για τον έλεγχο pc.

Μην ξεχνάτε ότι πρέπει να καθαρίσετε όχι μόνο το σύστημα, αλλά και όλους τους εξωτερικούς δίσκους και κάρτες flash.

Ελέγξτε τη θύρα USB

Οι εκτυπωτές είναι συνδεδεμένοι σε υπολογιστή μέσω θύρας USB 2.0, αλλά λόγω τυχαίας βλάβης του λειτουργικού συστήματος, η ενεργοποίηση USB στο BIOS μπορεί να αποτύχει, οπότε η θύρα απλά δεν θα βλέπει εξωτερικά μέσα ή εξαρτήματα: ακουστικά, αφαιρούμενο δίσκο / USB, USB Hub Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να ενεργοποιήσετε τον ελεγκτή, μπορείτε να εισάγετε το BIOS μόνο όταν ξεκινά το λειτουργικό σύστημα. Ο συνδυασμός πλήκτρων πρόσβασης εξαρτάται από την έκδοση του λογισμικού του υπολογιστή, αν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε ακριβώς - πιέστε τα πλήκτρα F1, F2, F8, Tab, Del και όλα τα "γειτονικά" κλειδιά εναλλάξ.

Η διεπαφή BIOS είναι διαφορετική, ο χρήστης πρέπει να βρει τις παρακάτω ενότητες και να τις ενεργοποιήσει (ρύθμιση Enabled):

• Υποστήριξη ποντικιού USB (ορισμός ποντικιού);
• Υποστήριξη πληκτρολογίου USB
• Έλεγχος USB EHCI (ενεργοποίηση ελεγκτή)?
• Ανίχνευση αποθήκευσης USB παλαιού τύπου (υποστήριξη για κάρτες flash, εξωτερικές μονάδες δίσκου).

Έξοδος και αποθήκευση των ρυθμίσεων. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, όλοι οι παραπάνω χειρισμοί θα βοηθήσουν στην αντιμετώπιση του προβλήματος, θα καθορίσουν και θα εξαλείψουν τον λόγο για τον οποίο ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή.

Όπως δείχνει η πρακτική, συνήθως οι χειρισμοί τελειώνουν κατά την επανεγκατάσταση των οδηγών.