Τι πρέπει να κάνετε εάν ο εκτυπωτής σταματήσει να εκτυπώνει

Δεν έχει καμία σημασία από ποιον κατασκευαστή ο εκτυπωτής σας, ποιο μοντέλο είναι και ποια μέθοδος εκτύπωσης χρησιμοποιείται σε αυτό (λέιζερ ή inkjet), οι λόγοι για την αποτυχία του εξοπλισμού μπορεί να είναι μόνο δύο τύποι: τεχνικό και λογισμικό. Με τεχνικούς λόγους η συσκευή δεν μπορεί να λειτουργήσει εάν υπάρχουν προβλήματα στις διάφορες ενότητες της. Για παράδειγμα, προβλήματα με τη σύνδεση, τη μηχανική, την ηλεκτρική κίνηση ή με κασέτα κ.λπ. Αν υπάρχουν το λογισμικό διακόπτεται, τότε, κατά κανόνα, συνδέονται με την αλληλεπίδραση του εξοπλισμού εκτύπωσης με έναν υπολογιστή.

Η σωστή σύνδεση και διαμόρφωση του εξοπλισμού

Με την πρώτη ματιά, αυτό ακούγεται απίστευτο, αλλά όταν ανακαλυφθεί,ότι δεν υπάρχει καμία σύνδεση με τον εκτυπωτή, αποδεικνύεται ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες αυτού του εξοπλισμού ξεχνούν να κάνουν βασικά πράγματα. Για παράδειγμα, συνδέστε τη συσκευή στο δίκτυο ή συνδέστε την με έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα ειδικό καλώδιο.

Αλλά, όταν η σύνδεση έχει γίνει σωστά, και ακόμα η συσκευή δεν εκτυπώνει, τότε πρώτα απ 'όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε υγεία του ίδιου του καλωδίου USB. Μερικές φορές αποτυγχάνει και ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή, το οποίο το λειτουργικό σύστημα δεν αναγνωρίζει τη συσκευή.

Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να αγοράσετε ένα νέο καλώδιο, κατά προτίμηση υψηλής ποιότητας, με προστασία από παρεμβολές.

Επίσης, μετά τη σύνδεση της συσκευής με έναν υπολογιστή, είναι απαραίτητο στο ίδιο το σύστημα. επιλέξτε τον επιθυμητό εκτυπωτήΕπειδή στα Windows (εκδόσεις 7, 8 και 10) μπορούν να εγκατασταθούν αρκετές συσκευές για εκτύπωση και μερικές από αυτές είναι εικονικές.

Οι χρήστες εκτυπωτών, συχνά λόγω απροσεξίας ή λόγω βιασύνης, δεν δίνουν προσοχή στην επιλογή του εξοπλισμού τη στιγμή που αποστέλλεται το έγγραφο για εκτύπωση. Το παραπάνω σχήμα δείχνει ότι επιλέχθηκε η συσκευή Samsung που είναι εγκατεστημένη στο λειτουργικό σύστημα.

Προεπιλεγμένος εκτυπωτής Επιλέγεται με άλλο, εναλλακτικό τρόπο:

• εισάγετε τον "Πίνακα ελέγχου".
• Κάντε κλικ στο αριστερό κουμπί του ποντικιού στη γραμμή ή το εικονίδιο που ονομάζεται "Συσκευές και εκτυπωτές".
• θα ανοίξει ένα παράθυρο στο οποίο εμφανίζονται όλα τα περιφερειακά που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή.
• βρείτε την απαιτούμενη μονάδα και κάντε δεξί κλικ σε αυτήν.
• Εμφανίζεται ένα μενού όπου πρέπει να επιλέξετε "Χρήση προεπιλογής".

Εάν η συσκευή δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε επανεκκινήστε τον διαχειριστή εκτύπωσης. Η επανεκκίνηση είναι απλή:

• αποσυνδέστε το καλώδιο σύνδεσης της συσκευής εκτύπωσης στον υπολογιστή.
• μεταβείτε στον "Πίνακα ελέγχου" μέσω του κουμπιού "Έναρξη" στην οθόνη του υπολογιστή.
• ακολουθήστε τη διαδρομή: "Σύστημα και ασφάλεια", "Διαχείριση", "Υπηρεσίες".
• στο παράθυρο "Υπηρεσίες", εντοπίστε τη γραμμή "Διαχείριση εκτύπωσης" και επιλέξτε την.

Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο στοιχείο "Διακοπή" στην επάνω αριστερή γωνία του παραθύρου, μετά το οποίο θα εμφανιστεί το στοιχείο "Εκτέλεση", το οποίο θα χρειαστεί επίσης να κάνετε κλικ. Μια άλλη επιλογή: Κάντε δεξί κλικ στο "Print Manager" και επιλέξτε "Stop" και στη συνέχεια "Start" ή επιλέξτε "Restart" ταυτόχρονα.

Έλεγχος οδηγού

Το πρόβλημα με τους οδηγούς - ειδικά προγράμματα που ελέγχουν τον εξοπλισμό που συνδέεται με τον υπολογιστή - μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η συσκευή σταμάτησε να λειτουργεί κανονικά.

Το πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης προκύπτει μετά από:

• Επανεγκατάσταση ή ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος.
• αποτυχία λογισμικού μιας ανεξήγητης αιτίας.
• προσβολή από ιούς.
• Σύνδεση με τον υπολογιστή νέων περιφερειακών συσκευών που παρεμβαίνουν στον συνδεδεμένο εξοπλισμό για εκτύπωση.

Τι να κάνετε σε αυτή την κατάσταση; Πρώτον, πρέπει να μπείτε ξανά στον "Πίνακα Ελέγχου", να ενεργοποιήσετε την εμφάνιση μικρών εικονιδίων και να ανοίξετε το "Device Manager". Επιπλέον, αν βρίσκεστε σε αυτό το παράθυρο, βρείτε τη γραμμή που σχετίζεται με τον εκτυπωτικό εξοπλισμό σας. Μπορεί να έχει διαφορετικό όνομα. Στην παρακάτω εικόνα, η γραμμή ονομάζεται "ουρά εκτύπωσης".

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τη σελίδα του αποστολέα αν υπάρχει εξοπλισμός μπροστά του. κύκλο ή τρίγωνο με θαυμαστικό. Έτσι, το σύστημα σηματοδοτεί ότι η συσκευή έχει πρόβλημα με τους οδηγούς. Αν βρείτε ένα εικονίδιο απέναντι από το όνομα οποιουδήποτε εκτυπωτή, θα πρέπει να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης για αυτό. Το πρόγραμμα οδήγησης εγκαθίσταται είτε από το δίσκο που συνοδεύει τη συσκευή είτε μετά τη λήψη του από το Internet.

Συνήθως οι οδηγοί βρίσκονται στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή του υλικού.

Όταν δεν εντοπιστεί το εικονίδιο προειδοποίησης, αλλά η συσκευή εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, εξακολουθεί να συνιστάται η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε την επιθυμητή μονάδα στο διαχειριστή συσκευών και στην κορυφή αυτού του παραθύρου, κάντε κλικ στην εικόνα στην οθόνη με ένα σταυρό. Αυτή η διαδικασία θα καταργήσει το υλικό από το σύστημα.

Αφού αφαιρέσετε τη συσκευή από το σύστημα, θα πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης. Αυτό μπορεί να γίνει, όπως ήδη αναφέρθηκε, είτε από τη δισκέτα εγκατάστασης, είτε μπορείτε να εκτελέσετε το ληφθέν αρχείο. Μερικές φορές οδηγοί δεν έχετε ένα αρχείο εκκίνησης εγκατάστασης, και για να τα εγκαταστήσετε, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Ενημέρωση διαμόρφωσης υλικού" στο παράθυρο του αποστολέα για να βρείτε τη γραμμή με τον εξοπλισμό, απέναντι από τον οποίο υπάρχει ένα εικονίδιο (!). Στη συνέχεια, επισημαίνοντας το, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης" που βρίσκεται στο επάνω μέρος του παραθύρου και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν. Το σύστημα θα προσφέρει την εύρεση οδηγών στο Διαδίκτυο ή την εγκατάσταση τους από έναν υπολογιστή. Καθορίστε το φάκελο στον οποίο αποσυσκευάσατε τα προγράμματα οδήγησης που λήφθηκαν από το Internet. Μετά την εγκατάσταση, συνιστάται η επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Ρύθμιση ουράς εκτύπωσης

Ένας πολύ συνηθισμένος λόγος που ο εκτυπωτής σας δεν λειτουργεί είναι μια αποτυχία, η οποία σχετίζεται άμεσα με την ουρά εκτύπωσης. Σε αυτή την περίπτωση, το σύστημα περιβάλλει το έγγραφο, αλλά η μονάδα δεν αρχίζει να λειτουργεί.Αυτό μπορεί να συμβεί εξαιτίας της αύξησης ισχύος στο δίκτυο ή για λόγους λογισμικού, εάν η συσκευή χρησιμοποιείται ως δίκτυο και είναι συνδεδεμένη σε διάφορους υπολογιστές. Σε αυτή την περίπτωση, το ειδικό αρχείο που δημιουργείται από το σύστημα όταν ο χρήστης στέλνει το αρχείο στην εκτύπωση είναι κατεστραμμένο. Σε αυτή την περίπτωση, ο εξοπλισμός είναι συχνά δίνει ένα σφάλμα εκτύπωσης.

Για να διορθώσετε το σφάλμα, κάντε τα εξής.

1. Μεταβείτε στον "Πίνακα ελέγχου". Για ευκολία αναζήτησης, αλλάξτε το παράθυρο στη λειτουργία μικρών εικονιδίων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Συσκευές και εκτυπωτές".
   

2. Σε αυτό το παράθυρο, πρέπει να επιλέξετε τη συσκευή στην οποία στείλατε το έγγραφο και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το δεξιό κλικ.
3. Εμφανίζεται ένα μενού όπου θέλετε να επιλέξετε "Προβολή ουράς εκτύπωσης".
   
4. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο όπου όλα τα έγγραφα που αποστέλλονται για εκτύπωση θα είναι ορατά. Επιλέξτε τους ένα προς ένα με RMB και κάντε κλικ στο "Ακύρωση".
   

Μετά την εκτέλεση αυτής της απλής διαδικασίας, ο εξοπλισμός εκτύπωσης, στις περισσότερες περιπτώσεις, επιστρέφει σε υγιή κατάσταση. Αλλά, αν και σπάνια, δημιουργείται μια κατάσταση όπου η ουρά εκτύπωσης δεν εκκαθαρίζεται και το σφάλμα εκτύπωσης συνεχίζει να εμφανίζεται. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να καταφύγετε στην ακόλουθη μέθοδο:

• αποσυνδέστε τα καλώδια σύνδεσης του εκτυπωτή και του υπολογιστή και αποσυνδέστε τη συσκευή από το δίκτυο.
• μεταβείτε στις "Υπηρεσίες", όπως αναφέρθηκε παραπάνω, και σταματήστε "Print Manager".
• Στη συνέχεια, ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows και επικολλήστε το C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS στη γραμμή διευθύνσεων και στη συνέχεια πατήστε Enter.
• στο φάκελο που ανοίγει, διαγράψτε τα αρχεία σε αυτό.
• απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
• Πριν ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή στο δίκτυο, βεβαιωθείτε ότι έχουν περάσει τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα. αφού αποσυνδεθεί από την πρίζα.
• συνδέοντας το καλώδιο της συσκευής στον υπολογιστή, ενεργοποιήστε τη μονάδα με το κουμπί που προορίζεται για αυτό.
• ενεργοποιήστε τον υπολογιστή, περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η φόρτωση του λειτουργικού συστήματος.
• Τώρα μπορείτε να προσπαθήσετε να στείλετε το αρχείο για εκτύπωση.

Αν αυτή η μέθοδος αποδειχθεί επίσης αναποτελεσματική και το έγγραφο δεν μπορεί να εκτυπωθεί, τότε συνιστάται να χρησιμοποιείτε ειδικά προγράμματα που ο κατασκευαστής εξοπλισμού προσφέρει στους χρήστες του εξοπλισμού τους. Για παράδειγμα, για τους εκτυπωτές HP, υπάρχει HP Print and Scan Doctor, που μπορείτε να λάβετε δωρεάν από την επίσημη ιστοσελίδα της HP.

Συνήθως, αυτά τα προγράμματα αναζητούν και διορθώνουν αυτόματα προβλήματα υλικού.

Ελέγξτε το μελάνι και το χαρτί

Όταν το μηχάνημα αρνείται να εκτυπώσει, ή λευκά φύλλα εξέρχονται, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι έχει εξαντληθεί μελάνι.Παρόλο που το πρόγραμμα αυτοδιάγνωσης του εξοπλισμού ανιχνεύει με επιτυχία αυτό το γεγονός και οι ειδοποιήσεις δίνονται με έναν κωδικό σφάλματος, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να μην υπάρχει προειδοποίηση, για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείται CISS ή η καταμέτρηση του τόνερ στην κασέτα έχει παγώσει.

Προσδιορισμός της στάθμης μελανιού στο inkjet

Εάν χρησιμοποιείτε πρωτότυπα δοχεία μελάνης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα συντήρησης που συνοδεύει τον εξοπλισμό εκτύπωσης για να μάθετε σε ποιο στάδιο βρίσκεται το επίπεδο μελάνης στον εκτυπωτή inkjet.. Για παράδειγμα, η Epson είναι το πρόγραμμα "Παρακολούθηση κατάστασης". Για να ανοίξετε αυτό το πρόγραμμα, αρκεί να βρείτε το εικονίδιο του εκτυπωτή που βρίσκεται στο δίσκο και κάντε διπλό κλικ σε αυτό. Στη συνέχεια, στην καρτέλα "Υπηρεσία", επιλέξτε "Παρακολούθηση κατάστασης".

Αν δεν βρείτε το εικονίδιο του δίσκου, ο εξοπλισμός βρίσκεται στον πίνακα ελέγχου μεταβαίνοντας στην ενότητα "Συσκευές και εκτυπωτές".

Για την HP Επίσης, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο της μονάδας στο δίσκο. Επόμενο:

• επιλέξτε "Ρυθμίσεις" και ανοίξτε το παράθυρο "Λειτουργίες".
• στην εμφανιζόμενη καρτέλα κάντε κλικ στο κουμπί "Υπηρεσίες εκτυπωτή".
• Στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα "Πληροφορίες στάθμης μελάνης".

Για μονάδες Canon οι ενέργειες είναι παρόμοιες με αυτές που περιγράφονται για τις συσκευές Epson, μόνο στην καρτέλα "Υπηρεσία", επιλέξτε τη γραμμή "Κατάσταση εκτυπωτή", μετά από την οποία θα εμφανιστεί ένα παράθυρο όπου θα εμφανίζονται τα δεδομένα μελάνης.

Στην περίπτωση χρήσης CISS, η στάθμη μελάνης στα δοχεία προσδιορίζεται οπτικά, καθώς είναι διαφανή.

Προσδιορισμός της ποσότητας γραφίτη σε λέιζερ

Εάν πρέπει να προσδιορίσετε το επίπεδο τόνερ σε έναν εκτυπωτή λέιζερ όπου το τσιπ είναι "παγωμένο", αυτό γίνεται επίσης οπτικά: Η μονάδα εκτυπώνει άσχημα (η εικόνα ή το κείμενο στις σελίδες ξεθωριάζει), εμφανίζονται λευκές λωρίδες ή ακόμα και ένα κενό φύλλο. Αυτά τα σήματα υποδεικνύουν ότι η κασέτα γραφίτη είναι χαμηλή.

Εάν χρησιμοποιείτε πρωτότυπο φυσίγγιο ή αυτό-μηδενισμόΌταν μετράτε την ποσότητα γραφίτη είναι δυνατή, κάντε τα εξής:

• Πατήστε το πλήκτρο "Εκτύπωση", "Εκτύπωση", "Ακύρωση" (ανάλογα με τον κατασκευαστή του εξοπλισμού) και κρατήστε το για τουλάχιστον 5-7 δευτερόλεπτα.
• ως αποτέλεσμα, το μηχάνημα θα εκτυπώσει μια σελίδα με μια αναφορά όπου θα πρέπει να βρείτε τη γραμμή "Toner Remaining", η οποία μεταφράζεται ως "κατάλοιπο τόνερ".

Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι αυτές οι πληροφορίες είναι ανακριβείς και το σφάλμα μπορεί να φτάσει μέχρι και το 50% της πραγματικής ποσότητας σκόνης.

Μερικές φορές, εάν η συσκευή σας έχει αρχίσει να παράγει κακή ποιότητα κατά την εκτύπωση, η ακόλουθη μέθοδος βοηθά: να πάρει μια κασέτα και να τα κουνήσει, στη συνέχεια να τα τοποθετήσετε ξανά στο λέιζερ. Αυτή η μέθοδος βοηθά μερικές φορές όταν, με όλες τις ενδείξεις, ο γραφίτης εξαντληθεί και το έγγραφο πρέπει επειγόντως να εκτυπωθεί.

Ελέγξτε το χαρτί στη συσκευή

Εάν το μηχάνημα έχει σταματήσει να εκτυπώνει επειδή το χαρτί έχει εξαντληθεί ή έχει μπλοκαριστεί, πρέπει να εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα με έναν κωδικό σφάλματος. Αλλά μερικές φορές αυτό δεν συμβαίνει, οπότε πρέπει να επιθεωρήσετε το "εσωτερικό" της μονάδας.

Οι εμπλοκές χαρτιού εμφανίζονται συχνά για το λόγο που χρησιμοποιεί ο χρήστης για αποθήκευση χρησιμοποιημένα φύλλαγια παράδειγμα, εκτύπωση πληροφοριών στο πίσω μέρος. Τέτοιο χαρτί, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να τσαλακωθεί, να έχει υπερβολές κ.λπ. Επομένως, δεν είναι πάντα δυνατό να το τοποθετήσετε σε μια ομοιόμορφη στοίβα στο δίσκο χαρτιού. Όταν η συσκευή είναι σε λειτουργία, όταν αρπάζεται ένα φύλλο, μπορεί να περιστραφεί και να τσαλακωθεί, γι 'αυτό και ο εξοπλισμός σταματά.

Εάν δείτε ότι το χαρτί έχει μπλοκαριστεί, τότε θα πρέπει να το αφαιρέσετε προσεκτικά, χωρίς πολύ κόπο και σπαθιά. Οι χρήστες κάνουν μερικές φορές αυτό το λάθος, με αποτέλεσμα να παραμείνουν στην περίπτωση της συσκευής μικρά απορρίμματα χαρτιού, το οποίο βρίσκει ταυτόχρονα και δεν θα καθορίσετε. Αυτό μπορεί να προκαλέσει συντριβή. Για να βρείτε ένα κομμάτι χαρτιού, πρέπει να ανοίξετε το κάλυμμα της μονάδας και να αφαιρέσετε την κασέτα από αυτήν (εάν πρόκειται για λέιζερ) ή όταν η συσκευή είναι απενεργοποιημένη, μετακινήστε το φορείο με φυσίγγια (αν έχετε εκτυπωτή inkjet). Μετά την ανίχνευση απορριμμάτων χαρτιού, αφαιρέστε τα προσεκτικά από το σώμα της μονάδας. Συνήθως βρίσκονται στον άξονα ή τους κυλίνδρους.